Lewati ke konten

Layanan

Ada pertanyaan soal stok dan pemesanan? Gunakan Hubungi Kami. Pernah dilayani balai kami? Isi Survei Kepuasan — 2 menit.

Hubungi Kami

Pilih satker tujuan — pesan diteruskan ke admin balai terkait.

Survei Kepuasan Masyarakat

Format SKM.go.id 2026 — Layanan Jasa Penyebarluasan Hasil. Nilai 1 = Tidak Baik … 4 = Sangat Baik.

Data responden
Penyandang disabilitas/pendamping? (boleh lebih dari satu)

Persyaratan

Informasi pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun nonelektronik *
Persyaratan yang diminta sesuai dengan yang diinformasikan *

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Standar dan prosedur layanan diinformasikan dengan jelas *
Prosedur/alur layanan mudah dipahami dan dilakukan *

Waktu Penyelesaian

Jangka waktu layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

Biaya/Tarif

Biaya layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

Produk Layanan

Produk layanan yang diterima sesuai dengan yang dipublikasikan *

Kompetensi Pelaksana

Aplikasi sistem pelayanan merespon kebutuhan dengan cepat *
Petugas merespon kebutuhan dengan cepat *

Perilaku Pelaksana

Fitur pada aplikasi sistem layanan mudah digunakan *
Petugas melayani saya dengan ramah *

Penanganan Pengaduan

Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses *

Sarana dan Prasarana

Sistem layanan online nyaman dan mudah digunakan *
Sarana prasarana nyaman dan mudah digunakan *

Nondiskriminasi

Saya dilayani secara adil tanpa diskriminasi *

Antikecurangan

Layanan diberikan sesuai prosedur tanpa adanya kecurangan *

Antipungli

Pelayanan diberikan tanpa imbalan di luar aturan *
Tidak ada pungutan liar (pungli) dalam pelayanan *

Antipercaloan

Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi dalam pelayanan *
Penutup

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara memesan benih?

Daftar akun, verifikasi email tidak diperlukan. Pilih lot di halaman Pesan Benih, isi data kirim, lalu lacak nomor bon di Riwayat.

Apakah bisa membeli langsung ke balai?

Bisa. Hubungi balai terkait lewat formulir Layanan atau datang ke alamat balai pada halaman Profil.

Bagaimana ketersediaan dihitung?

Stok = produksi − sortasi − distribusi, dihitung live dari pencatatan operator tiap balai.

Ke mana pengaduan disampaikan?

Lewat formulir Hubungi Kami (dapat nomor tiket) atau survei kepuasan di halaman Layanan.

Lokasi Kantor Pusat

Jl. Tentara Pelajar No.3C, Bogor — untuk 4 balai, lihat halamannya di Peta Sebaran.